Actualizado 10/11/2017
Dice un proverbio Árabe:
“Cuando sopla mucho el viento,
hay quién levanta muros y otros que construyen molinos de viento”.
La Economía y la Transformación Digital son temas que sigo con sumo interés, me producen sentimientos encontrados. Por un lado, me apasiona esta 4ª Revolución Industrial o revolución de la Industria Inteligente por las innumerables posibilidades de mejora que ofrece en todos los aspectos, y porque es un punto de inflexión y cambio de concepción de la vida y la economía como ha venido siendo hasta ahora. Y por otra parte, me preocupa el impacto que puede ocasionar respecto al empleo y negocio de las empresas, si no se le pone remedio de manera eficaz e inmediata.
1. La Economía Digital y la Revolución 4.0
La Revolución 4.0 ha llegado, y poco a poco está transformando todos los sectores económicos, nuestros hábitos de consumo, de relacionarnos y la concepción de la vida. De nada sirve esconder nuestras cabezas como los avestruces y no reconocer que ha llegado para quedarse. Empresas tecnológicas y colaborativas como Uber, Social car, Airbnb, etc están rompiendo las reglas del juego de los sectores tradicionales. Nuevas tecnologías como el cloud computing, Internet de las cosas, la Inteligencia artificial o el machine learning, entre otras, están contribuyendo a que las empresas tradicionales comiencen su transformación digital.
De ahí la importancia de que todos los sectores económicos y las empresas ya sean grandes, pymes o autónomos incorporen las Tecnologías de la información y de la comunicación en sus procesos, productos o servicios y modelos de negocio. Pero la Transformación digital no consiste solo en incorporar tecnología a las empresas.
Según Brian Solis, principal analyst de AltimeterGroup, “es un proceso interno que debe comenzar con las personas que trabajan en la empresa y en su forma de llevar a cabo su trabajo, hasta llegar a su concepción del cliente y del mercado. Paralelamente se debe desarrollar un proceso externo de aplicación de la tecnología en la empresa, en torno al cliente y su satisfacción.”