El Teletrabajo es una forma de trabajo que se desarrolla fuera de las oficinas o instalaciones de la empresa y a través del uso de las nuevas tecnologías de la comunicación TIC. Los objetivos del teletrabajo son entre otros, favorecer la flexibilidad de las empresas en la organización del trabajo, aumentar oportunidades de empleo y conciliar vida personal-familiar y laboral.
El Teletrabajo puede ser fomentado por la empresa: se reducen costes, se eliminan tiempos inactivos, es una manera de captar buenos profesionales y disponer de empleados sumamente cualificado que viven en otro lugar y no cambiarían su residencia por trabajar en esa empresa, ayuda a reducir el absentismo laboral, entre otras. También puede ser propiciado por el empleado: elimina tiempo de desplazamiento al centro de trabajo, favorece la conciliación familiar y aumenta la calidad de vida.
A parte de las ya comentadas, las Ventajas que se pueden destacar para el TeleTrabajador, son las siguientes: Horario Laboral flexible con mayor autonomía. Se reducen los desplazamientos, con lo que se ahorra tiempo y dinero y se reduce la fatiga. Menor estrés y más tiempo libre, mejor rendimiento que en la oficina. Aumento de la productividad. Más vida familiar. Mejor integración laboral de personas con discapacidad. Modalidad que permite la especialización en el trabajo autónomo e independiente. Implicación en el trabajo, con mayor dedicación y compromiso.
Las Ventajas que se pueden destacar para la Empresa, son las siguientes: Mayor productividad debido a la implantación del trabajo por objetivos. Eliminación de control horario. Reducción de costes: de productividad, de infraestructuras, así como de personal. Acceso a contratar profesionales de alto nivel e independientemente de su ubicación geográfica. Eliminación del absentismo laboral. Facilidad de expansión geográfica.
Las Desventajas para el Teletrabajador son fundamentalmente una falta de ambiente laboral y una eliminación de las relaciones sociales en la empresa. Es un trabajo solitario y no todas las personas están capacitadas para llevarlo a cabo, puesto que algunos necesitan socializarse en el trabajo. Además es preciso ser muy disciplinado para separar el trabajo y la vida familiar o el ocio, puede incrementar conflictos dentro de la unidad familiar. Se debe combinar con deporte o alguna actividad porque si no puede provocar sedentarismo.
Respecto a la Empresa, se produce una menor identificación del trabajador con la empresa, y los departamentos de RRHH controlan en menor medida la motivación, interés o clima laboral. También es más difícil controlar la confidencialidad de la información. Según en qué puestos de trabajo es difícil medir los resultados y el desempeño de la actividad de los teletrabajadores, y para trabajos en equipo, o que precisan creatividad e innovación se rinde mejor de manera presencial.
Por lo tanto, el teletrabajo no sirve para todos los sectores ni para todos los puestos, solo en aquellos que el resultado del mismo se mide por objetivos o en proyectos.